Anxiété, dépression et attentes des familles de patients hospitalisés aux urgences : état des lieux et comparaison familles-soignants dans un service tunisien

Anxiety, Depression and Families’ Needs at Emergency Hospitalization Unit: An Audit and Comparison Families-Caregivers in a Tunisian Department

¹ Service des urgences et SAMU04, CHU Habib Bourguiba Sfax, route El Aïn, Km 0,5, 3029 Sfax, Tunisie
² Service de réanimation médicale, CHU Habib Bourguiba Sfax, Tunisie

^* e-mail : chakroun_olfa@medecinesfax.org

Reçu : 7 Avril 2015
Accepté : 29 Septembre 2015

Résumé

Buts du travail : Dépister la présence de troubles anxieux et/ou dépressifs chez les familles de patients hospitalisés aux urgences. Étudier les attentes et besoins de ces familles au cours de leur visite à leur proche et étudier leur concordance avec la perception des soignants.

Patients et méthodes : Étude transversale sous forme d’une enquête réalisée dans le secteur d’hospitalisation des urgences. Tout proche ou membre de la famille de l’un des patients hospitalisés aux urgences durant la période d’étude a été sollicité pour participer à l’enquête. Les données relatives au patient que visitait le participant ont été prélevées du dossier médical. Les soignants de ce secteur ont également été invités à participer à l’enquête. Nous avons utilisé le score Hospital Anxiety and Depression Scale afin de détecter la présence de troubles anxieux et/ou dépressifs chez les familles. L’analyse des besoins ressentis par les familles et les soignants a été faite avec le questionnaire Critical Care Family Needs Inventory (CCFNI).

Résultats : Nous avons inclus 149 proches de 27 patients hospitalisés et 41 soignants. Un trouble anxieux a été présent dans 91 % des cas et un trouble dépressif l’a été dans 76 % des cas. La médiane du score global du CCFNI a été de 121 points [116, 124], soit en faveur de besoins importants selon les familles. L’élément auquel il a été donné la plus grande importance était le fait de « sentir qu’il y a de l’espoir ». Les soignants paraissent conscients de l’importance des besoins ressentis par les proches de patients hospitalisés aux urgences avec une médiane du score CCFNI à 111 points [102, 121]. En analysant la corrélation des réponses des soignants et des familles au CCFNI, nous avons noté que la différence a été significative pour un seul item. Parmi les dix items classés en premier par les familles, six reviennent dans les items classés par les soignants.

Conclusion : Les besoins des familles aux urgences sont importants, elles sont souvent en état anxieux ou dépressif mais d’un autre côté, les soignants ne ressentent pas assez ces attentes.

Abstract

Objectives : The objective of the study was to assess anxiety and depressive status among families of hospitalized patients at the emergency department, to describe their needs and to study correlation between their opinions and those of caregivers.

Methods : This was a trans-sectional study. To detect anxiety and depression, we used the score Hospital Anxiety and Depression Scale (HADS). Critical Care Family Needs Inventory (CCFNI) was used to describe family needs and caregivers opinions about these needs.

Results : There were 149 family members and 41 caregivers included in our sample. Symptoms of anxiety and depression were found respectively in 91% and 76% of family members. The median of CCFNI was high (121 points [116, 124]). The most important need described by families was to “feel there is hope”. Caregivers which participated to the study seemed to be aware of family’s needs, the median of their CCFNI was at 111 points [102, 121]. Six items were felt important by caregivers and were also classified in the top 10 of the most important family’s needs.

Conclusion : Studying families’ needs, level of anxiety and depression among these participants is important to improve communication with them. Caregivers are not always aware of these needs.